跨境電商購買國際專線時，需要了解以下問題：

一、自身需求

業(yè)務需求分析：明確業(yè)務類型、流量需求、數據傳輸量、訪問速度要求等，以便確定合適的帶寬。

預算規(guī)劃：考慮成本預算，確保專線費用在可承受范圍內。

二、服務商資質與信譽

資質審核：選擇具有合法資質和良好信譽的服務商。

口碑與案例：參考其他客戶的評價和成功案例，了解服務商的可靠性和服務質量。

三、線路與技術

帶寬資源：確認專線的帶寬是否獨享，了解實際可用帶寬與標稱帶寬的差異。

線路質量：關注時延穩(wěn)定性、丟包率、抖動等指標，要求服務商提供相關承諾和測試數據。

線路類型與出口：了解不同線路類型（如BGP多線、直連線路、CN2優(yōu)化線路等）的優(yōu)劣勢，選擇適合業(yè)務需求的線路。

技術支持：確保服務商具備強大的技術支持能力，能夠及時解決網絡問題。

四、服務條款與保障

服務等級協(xié)議（SLA）：詳細了解SLA中的可用率、故障恢復時間、賠付機制等條款。

售后服務：確認服務商提供7×24小時監(jiān)控、快速響應、一對一支持等售后保障。

合同審查：仔細審查合同條款，明確雙方的權利和義務，避免后期糾紛。

五、成本與費用

費用結構：了解專線的費用構成，包括月租、帶寬費用、IP地址費用、安裝調試費用等。

價格合理性：比較不同服務商的價格，選擇性價比高的服務。

費用靈活性：考慮費用的靈活性和可擴展性，以便根據業(yè)務需求調整。

六、安全與合規(guī)

網絡安全：確保服務商提供足夠的安全防護措施，如防火墻、DDoS攻擊防護、數據加密等。

法律合規(guī)：了解不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)，確?？缇尘W絡活動符合當地要求。

七、其他

IP資源分配：了解IP資源的分配政策，包括固定IP數量、額外申請成本、IP管理權限等。

帶寬擴容與升級：詢問帶寬擴容和升級的機制，確保能夠靈活應對業(yè)務增長。